Khách hàng vui lòng đến đúng giờ đã đặt lịch. Trường hợp trễ giờ sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ và Studio sẽ có cộng thêm phí hoặc hủy lịch nếu ảnh hưởng đến những khách hàng khác.

*Thời gian trễ sau 15 phút thì có thể phải dời lịch hoặc có tính phụ thu 2tr/show.

Trong trường hợp cần dời lịch/ huỷ lịch, khách hàng phải báo trước 07 ngày và có lý do thỏa đáng. Studio chỉ có thể hỗ trợ tối đa dời 01 lần.

*Trường hợp dời lịch trong thời gian 07 ngày trước buổi chụp sẽ mất cọc.

Trong trường hợp bất khả kháng quý khách phải dời lịch hoặc huỷ lịch trong thời gian 7 ngày trước ngày chụp thì có thể chọn thêm gói hoàn/hoãn lịch và có thể trao đổi với tư vấn viên để check một lịch mới phù hợp hơn.

Gói hoàn/ hoãn lịch trị giá 3tr5/gói/show (có hiệu lực 1 lần).

Cụ thể khi chọn gói này quý khách được dời lịch 1 lần hoặc huỷ lịch 1 lần trong trường hợp khẩn cấp. Quý khách có thể chọn mua trước hoặc sau khi đặt lịch tuỳ vào nhu cầu cá nhân của mình.

Studio hiểu được rằng cả quý khách hàng và ekip đều không ai muốn các sự kiện bất ngờ xảy đến làm gián đoạn lịch chụp. Để tránh gây tổn thất lớn với toàn bộ ekip và ảnh hưởng gián tiếp đến lợi ích các khách hàng khác, Studio phát hành gói này để đảm bảo khắc phục cũng như duy trì những lợi ích kế tiếp của khách hàng.

*Ngoài ra nếu sự cố xuất phát từ Studio, Studio sẽ có những chính sách ưu đãi riêng đặc biệt để bù đắp quý khách hàng.

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin yêu và lựa chọn ekip Tran Vu Bang Studio <3

Tùy theo số lượng Layout, và số lượng ảnh, chuyên viên sẽ thông báo thời gian hoàn thành tác phẩm. Với quy trình hiện tại, bộ ảnh sẽ được hoàn thành từ 10-15 ngày tuỳ theo số lượng hình. Nếu quý khách có nhu cầu chỉnh gấp, phí chỉnh gấp 500k/5 ảnh (gói Standard/Premium). Dịch vụ này phụ thuộc vào lịch trình của team Retouch, tư vấn viên sẽ thông báo với quý khách nếu có lịch.